Сервиз

ГАРАНЦИОНЕН СЕРВИЗ


В зависимост от климатика ние от Климакуул предоставяме гаранция 2,3 или 5 години при спазване на гаранционните условия, за гаранционна профилактика.                             

Ние сме оторизиран сервизен център - поддържаме климатици и климатична техника на производителите: Daikin, Mitsubishi electric, Fuji Electric, Gree, Panasonic. Разполагаме с високо квалифициран персонал, което ни позволя веднага да отстраним какъвто и да възникнал проблем по вашия климатик, бойлер, конвектор по време на гаранционния период. Работим само с оригинални части, отговарящи на изискванията на производителя, което гарантира изключителното качество на извършената ремонтна дейност.                    

При възникнал проблем по отоплителната техника, по време на гаранцията, ние се ангажираме да извършим диагностика и ремонт на системата абсолютно безплатно. За да бъде отстранен  безплатно проблема, климатикът трябва да отговаря на гаранционните условия описани в гаранционната карта.  

Преди да изпратите заявка за ремонт на вашият климатик, моля проверете следните неща:                                                                                                                                    

1.    Проверете дали са чисти филтрите на вътрешното тяло.

2.    Проверете батериите на дистанционното управление, ако имате съмнение, че са изтощени ги подменете с нови.

3.   Настройте от дистанционното управление искания режим и температура. След превключване на режимите и промяна на температура, при почти всички климатици се чува звуков сигнал или светлинен сигнал с което се разбира, че климатикът е приел зададения режим и температура.

4.    Проверете дали има ел. захранване към климатика.

5.    Изключете климатика от захранването за поне 10 минути и след това го включете отново.

Ако всичко това е направено и резултата е същия, най-вероятно проблема е по-сериозен и се изисква намеса на нашата сервизна група за да бъде отстранен проблема.


ИЗВЪНГАРАНЦИОНЕН И СЛЕДГАРАНЦИОНЕН СЕРВИЗ


Ние извършваме пълно следгаранционно или извънгаранционно обслужване на всички от предлаганите от нас климатици, бойлери и конвектори. Разполагаме с модерно оборудвана сервизна база и персонал отговарящ на най-високите критерии за отстраняване на проблеми по климатици и климатична техника, което ни позволя без никакъв проблем да отстраним какъвто и да възникнал проблем по вашия климатик. Работим само с оригинални части, което гарантира високото качество на извършения ремонт или профилактика.

Преди да изпратите заявка за ремонт на вашият климатик, моля проверете следните неща:                                                                                                                                    

1.    Проверете дали са чисти филтрите на вътрешното тяло.

2.    Проверете батериите на дистанционното управление, ако имате съмнение, че са изтощени ги подменете с нови.

3.    Настройте от дистанционното управление искания режим и температура. След превключване на режимите и промяна на температура, при почти всички климатици се чува звуков сигнал или светлинен сигнал с което се разбира, че климатикът е приел зададения режим и температура.

4.    Проверете дали има ел. захранване към климатика.

5.    Изключете климатика от захранването за поне 10 минути и след това го включете отново.

Ако всичко това е направено и резултата е абсолютно същия, вероятно проблема е сериозен и се изисква намеса на нашите професионалисти, за да бъде отстранен проблема.